Queremos informarte que tendremos una actualización importante el próximo miércoles 17 de enero, con la cual se cambiara la forma en como ingresas a la aplicación web y móvil. Esta actualización se llevará a cabo en los siguientes horarios:
Colombia, Ecuador, Panamá y Perú: 11:00 a.m.
México: 10:00 a.m.
Argentina y Chile: 1:00 p.m.
México: 10:00 a.m.
Argentina y Chile: 1:00 p.m.
Estimamos que la duración de esta actualización será de aproximadamente 2 horas, durante las cuales el sistema no estará disponible.
Para iniciar sesión con el nuevo sistema de autenticación, deberás seguir estos pasos:
Inicio de sesión desde la Web
- Ingresa a la página web cloudfleet.com y haz clic en iniciar sesión.
- Introduce el Alias que te fue proporcionado previamente y confirma seleccionando, Continuar. Si olvidaste tu Alias o contraseña, clic aquí para conocer cómo recuperarlos
Alias de la cuenta
- Ingresa tu nombre de usuario en el campo de Username y tu clave en el campo Password.
- Luego inicia sesión presionando el botón en Sign In.
- ¡Listo! con estos pasos, habrás ingresado al sistema con éxito.
Ver video explicativo para ingresar desde tu computador
Inicio de sesión desde la App
Para iniciar sesión desde la App, haz clic en el botón Iniciar sesión, se abrirá un navegador en tu celular y deberás realizar los mismos pasos explicados anteriormente para la versión web. Es muy importante que actualices la aplicación, tan pronto esté disponible la nueva versión.
Ver video explicativo para ingresar desde tu App
¿Por qué decidimos hacer la actualización en ese horario?
Para aprovechar el tiempo de inactividad relacionado con el medio día y para asegurarnos de que nuestro equipo de soporte esté disponible para todos los usuarios que requieran acompañamiento.
¿Por qué el formulario donde escribo el usuario y clave está en inglés?
Nuestro nuevo proveedor que gestiona los usuarios y claves se llama Amazon Cognito. El formulario donde ingresas tu usuario y clave es externo a nuestro sistema, es decir nosotros como cloudFleet no tenemos ningún control sobre tus datos de acceso y por ahora Amazon Cognito solo está disponible en idioma inglés. Esperamos que pronto Amazon disponga de una versión en español.
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